AI w Centrum Usług Wspólnych

Informacje podstawowe

Cel

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z praktycznym wykorzystaniem Google Gemini i narzędzi AI w codziennej pracy Centrum Usług Wspólnych: od pracy z dokumentami i pismami, przez analizę i porządkowanie danych, po świadome i bezpieczne korzystanie z AI z zachowaniem ochrony danych osobowych. Szkolenie kładzie nacisk na budowanie realnych umiejętności promptowania, bezpieczeństwo danych w instytucji publicznej i krytyczną ocenę rezultatów AI.

Efekty szkolenia

• Umiejętność budowania skutecznych promptów metodą KREDO
• Praktyczna znajomość zastosowań Gemini w pracy z dokumentami, pismami, danymi i korespondencją
• Znajomość narzędzia NotebookLM pozwalającego na pracę na wgranych dokumentach
• Zrozumienie zasad odpowiedzialnego korzystania z AI (metoda 4D: Delegation, Description, Discernment, Diligence)
• Wiedza o bezpieczeństwie danych osobowych (RODO) przy korzystaniu z publicznych narzędzi AI
• Znajomość podstaw AI Act

Program

Moduł 1: Podstawy generatywnej AI i odpowiedzialne korzystanie z AI

• Wymiana doświadczeń uczestników: jak korzystają dziś z AI
• Kluczowe pojęcia: prompt, kontekst, okno kontekstowe, halucynacja
• Metoda 4D (Delegation, Description, Discernment, Diligence): rama odpowiedzialnego korzystania z AI
• Bezpieczeństwo danych w instytucji publicznej: co wolno, a czego nie wolno wprowadzać do publicznych narzędzi AI;
• AI Act: 4 poziomy ryzyka w pigułce
• Dyskusja moderowana: odpowiedzialność za wyniki generowane przez AI w pracy urzędu

Moduł 2: Inżynieria promptów: metoda KREDO

• Anatomia skutecznego promptu: model KREDO
• Demonstracja na żywo: scenariusze z pracy CUW (pismo urzędowe, podsumowanie spotkania, notatka, fragment sprawozdania)
• Techniki korekty odpowiedzi AI i generowanie wariantów do wyboru
• Modele szybkie vs modele z zaawansowanym rozumowaniem: kiedy użyć którego
• Zasada „jedna rozmowa = jeden wątek”
• Ćwiczenia praktyczne: uczestnicy budują prompty KREDO na scenariuszach przygotowanych przez prowadzącego

Moduł 3: Google Gemini w praktyce Centrum Usług Wspólnych

• Praca z dokumentami: redagowanie pism, procedur, zarządzeń i regulaminów; poprawa i skracanie tekstu; zmiana stylu na urzędowy
• Porządkowanie i analiza danych: przekształcanie notatek w tabele, podsumowania zestawień, pomoc przy formułach do arkusza (na danych zastępczych, bez danych osobowych)
• Przygotowanie prezentacji i materiałów informacyjnych: od konspektu po gotowy szkic
• Obsługa korespondencji: szkice odpowiedzi, podsumowania długich wątków, poprawne formalnie pisma
• Praca z dłuższymi materiałami: streszczanie protokołów i notatek ze spotkań, wyciąganie zadań i ustaleń
• Warsztat: każdy uczestnik tworzy jeden dokument roboczy przydatny w jego codziennej pracy

Moduł 4: Zastosowania NotebookLM w pracy: prezentacja

• Czym jest NotebookLM i jak różni się od zwykłego czatu AI
• Zakładanie notatnika i wgrywanie źródeł: pisma, procedury, regulaminy, zarządzenia, protokoły, PDF-y i zestawienia
• Zadawanie pytań do wgranych dokumentów z odpowiedziami popartymi cytatami
• Szybkie odnajdywanie zapisów w obszernych aktach prawnych i procedurach
• Automatyczne przeglądy materiału
• Praca na wielu dokumentach naraz: porównywanie wersji regulaminu, zestawień z różnych placówek, korespondencji w jednej sprawie

Wymagania organizacyjne po stronie klienta

• Każdy uczestnik pracuje na własnym laptopie z założonym kontem Google i zalogowany w przeglądarce (zalecany Google Chrome)
• Stabilne Wi-Fi w sali, wystarczające dla wszystkich uczestników
• Rzutnik lub duży ekran do prezentacji prowadzącego
• Sala umożliwiająca pracę warsztatową (stoły, miejsce na notatki)
• Flipchart lub tablica z pisakami

DO POTWIERDZENIA PRZED SZKOLENIEM

Konta Google i dostęp:

• Czy każdy uczestnik posiada własne konto Google (Gmail)? Konto jest bezpłatne, a darmowa wersja Gemini w zupełności wystarcza do szkolenia.
• Czy każdy uczestnik ma WŁASNE konto, czy współdzielą jedno?
• Konto powinno być zalogowane w przeglądarce na laptopie uczestnika PRZED szkoleniem: kont nie zakładamy ani nie logujemy na sali szkoleniowej.

Gotowość techniczna uczestników (KRYTYCZNE):

• Każdy uczestnik przychodzi z zalogowanym kontem Google na swoim laptopie
• Proszę o przeprowadzenie testu przed szkoleniem: każdy uczestnik otwiera gemini.google.com i weryfikuje, że może zadać pytanie i otrzymać odpowiedź
• Jeśli któryś uczestnik nie ma dostępu do Gemini: proszę o informację z wyprzedzeniem, przygotujemy alternatywną ścieżkę

Infrastruktura:

• Stabilne Wi-Fi przetestowane pod obciążeniem (wszyscy uczestnicy jednocześnie pracujący w przeglądarce)

Prowadzący

Franciszek Kołpanowicz: przedsiębiorca i certyfikowany trener AI. Publikował między innymi w Rzeczpospolitej. Ma na koncie ponad 2000 godzin pracy z generatywną AI i dzielił się wiedzą na publicznych wystąpieniach, m.in. na szkoleniu „Menedżer w erze AI” organizowanym przez Rzeczpospolitą oraz na konferencjach UKEN i PASE. Filozoficzne wykształcenie (Uniwersytet Jagielloński) i doświadczenie w kontroli jakości w IT pozwalają mu łączyć analityczne myślenie z zadawaniem trafnych pytań. Na szkoleniach zwraca uwagę przede wszystkim na uczestników, wykorzystując ich doświadczenia i potrzeby w trakcie pracy.