AI w urzędzie i administracji publicznej

Informacje podstawowe

Na szkoleniu uczestnicy dowiedzą się między innymi:

Jak działa generatywna AI i dlaczego nie należy jej ufać bezkrytycznie

Jak pisać prompty metodą KREDO, żeby otrzymywać użyteczne rezultaty od pierwszego razu

Jak używać Gemini do redagowania pism urzędowych w odpowiednim tonie

Jak pracować w Gemini z dokumentami źródłowymi (uchwały, raporty, akty prawne)

Jakie dane można przekazywać do publicznej AI, a jakich kategorycznie nie wolno

Jak weryfikować informacje wygenerowane przez AI przed użyciem ich w piśmie urzędowym

Cel

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z możliwościami narzędzia Gemini w pracy urzędu gminy, obejmując promptowanie metodą KREDO, praktyczne zastosowania w redagowaniu pism urzędowych, pracę z dokumentami źródłowymi oraz zasady bezpieczeństwa pracy z danymi w publicznych modelach AI. Szkolenie kładzie nacisk na samodzielne formułowanie promptów, krytyczną ocenę rezultatów i świadome decydowanie o tym, jakie informacje można przekazywać do narzędzia AI, a jakie muszą pozostać poza nim.

Program

Moduł 1: Podstawy generatywnej AI w kontekście pracy urzędu

Wymiana doświadczeń uczestników z pracą z AI

Kluczowe pojęcia związane z pracą AI (prompt, token, halucynacja, kontekst)

Jak działać w obliczu fałszywych treści tworzonych przez AI

Porównanie głównych narzędzi generatywnej AI dostępnych dla urzędu

Moduł 2: Promptowanie metodą KREDO

Kontekst: opis sytuacji urzędowej i odbiorcy pisma

Rola: przydzielenie AI funkcji w zadaniu (np. redaktor pism urzędowych)

Edycja: długość, struktura, ton zgodny z konwencjami administracyjnymi

Działanie: precyzyjne polecenia

Odnośnik: dołączony wzór dokumentu

Praca z błędnymi odpowiedziami AI i korekta prompta

Modele szybkie a modele z zaawansowanym rozumowaniem, kiedy używać którego

Moduł 3: Gemini w codziennej pracy urzędnika

Redagowanie pism do mieszkańców w różnych tonacjach (informacyjnych, decyzji odmownych, zaproszeń)

Projekty zawiadomień, wezwań i odpowiedzi na zapytania mieszkańców

Ogłoszenia BIP, komunikaty na stronę urzędu, treści informacyjne

Notatki służbowe i streszczenia spotkań

Edycja istniejących dokumentów: skracanie, upraszczanie języka, dostosowanie tonu

Moduł 4: Praca z dokumentami w Gemini

Ładowanie uchwał, regulaminów, raportów i aktów prawnych jako załączników

Zadawanie pytań do dokumentu i wyciąganie kluczowych informacji

Streszczanie obszernych dokumentów (raporty, opracowania) na potrzeby przygotowania notatek

Porównywanie wersji aktów prawnych lub wewnętrznych regulacji

Granice zaufania do streszczeń AI i obowiązek weryfikacji ze źródłem

Moduł 5: Bezpieczeństwo, dane osobowe i tajemnica administracyjna

Co można przekazywać do publicznej AI, a co absolutnie nie powinno wyjść z urzędu

Dane osobowe mieszkańców, RODO i obowiązki urzędu jako administratora danych

Informacje wewnętrzne urzędu (decyzje w toku, korespondencja niejawna, dane finansowe) i ich ochrona

Anonimizacja przed wprowadzeniem treści do narzędzia AI

Ustawienia prywatności konta Google i kontrola nad historią rozmów

Pytania i odpowiedzi

Wymagania organizacyjne po stronie klienta

Każdy uczestnik ma przed szkoleniem założone i przetestowane konto Google z dostępem do Gemini (wersja darmowa wystarcza do przejścia całego programu)

Logowanie sprawdzone wcześniej na urządzeniu, z którego uczestnik będzie pracował

Jedno stanowisko na osobę: laptop dla każdego uczestnika, bez współdzielenia

Stabilne Wi-Fi w sali, wystarczające dla 17 osób pracujących jednocześnie

Rzutnik lub duży ekran do prezentacji prowadzącego

Sala umożliwiająca pracę warsztatową (stoły, miejsce na notatki)

Prowadzący

Franciszek Kołpanowicz, przedsiębiorca i certyfikowany trener AI. Publikował między innymi w Rzeczpospolitej. Ma na koncie ponad 2000 godzin pracy z generatywną AI i dzielił się wiedzą na publicznych wystąpieniach, m.in. na szkoleniu „Menedżer w erze AI" organizowanym przez Rzeczpospolitą oraz na konferencjach UKEN i PASE. Filozoficzne wykształcenie (Uniwersytet Jagielloński) i doświadczenie w kontroli jakości w IT pozwalają mu łączyć analityczne myślenie z zadawaniem trafnych pytań. Na szkoleniach zwraca uwagę przede wszystkim na uczestników, wykorzystując ich doświadczenia i potrzeby w trakcie pracy.

Informacje podstawowe

Szkolenie dla urzędników gminnych, którzy chcą wykorzystać generatywną sztuczną inteligencję w codziennej pracy administracyjnej. Uczestnicy pracują na prawdziwych zadaniach z własnego stanowiska: redagują pisma do mieszkańców, projektują zawiadomienia, przygotowują ogłoszenia BIP, opracowują notatki z narad i odpowiedzi na zapytania. Uczą się formułować prompty, które dają konkretne, gotowe do edycji rezultaty, zamiast ogólnikowych tekstów wymagających pisania od zera.

Na szkoleniu uczestnicy dowiedzą się między innymi:

• Jak działa generatywna AI i dlaczego nie należy jej ufać bezkrytycznie
• Jak pisać prompty metodą KREDO, żeby otrzymywać użyteczne rezultaty od pierwszego razu
• Jak używać Gemini do redagowania pism urzędowych w odpowiednim tonie
• Jak pracować w Gemini z dokumentami źródłowymi (uchwały, raporty, akty prawne)
• Jakie dane można przekazywać do publicznej AI, a jakich kategorycznie nie wolno
• Jak weryfikować informacje wygenerowane przez AI przed użyciem ich w piśmie urzędowym

Cel

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z możliwościami narzędzia Gemini w pracy urzędu gminy, obejmując promptowanie metodą KREDO, praktyczne zastosowania w redagowaniu pism urzędowych, pracę z dokumentami źródłowymi oraz zasady bezpieczeństwa pracy z danymi w publicznych modelach AI. Szkolenie kładzie nacisk na samodzielne formułowanie promptów, krytyczną ocenę rezultatów i świadome decydowanie o tym, jakie informacje można przekazywać do narzędzia AI, a jakie muszą pozostać poza nim.

Program

Moduł 1: Podstawy generatywnej AI w kontekście pracy urzędu

• Kluczowe pojęcia związane z pracą AI (prompt, token, halucynacja, kontekst)
• Jak działać w obliczu fałszywych treści tworzonych przez AI
• Porównanie głównych narzędzi generatywnej AI dostępnych dla urzędu

Moduł 2: Promptowanie metodą KREDO

• Kontekst: opis sytuacji urzędowej i odbiorcy pisma
• Rola: przydzielenie AI funkcji w zadaniu (np. redaktor pism urzędowych)
• Edycja: długość, struktura, ton zgodny z konwencjami administracyjnymi
• Działanie: precyzyjne polecenia
• Odnośnik: dołączony wzór dokumentu
• Praca z błędnymi odpowiedziami AI i korekta prompta

Moduł 3: Gemini w codziennej pracy urzędnika

• Notatki służbowe i streszczenia spotkań
• Edycja istniejących dokumentów: skracanie, upraszczanie języka, dostosowanie tonu
• Ładowanie uchwał, regulaminów, raportów i aktów prawnych jako załączników
• Zadawanie pytań do dokumentu i wyciąganie kluczowych informacji
• Streszczanie obszernych dokumentów (raporty, opracowania) na potrzeby przygotowania notatek

Moduł 4: Bezpieczeństwo, dane osobowe i tajemnica administracyjna

• Co można przekazywać do publicznej AI, a co absolutnie nie powinno wyjść z urzędu
• Dane osobowe mieszkańców, RODO i obowiązki urzędu jako administratora danych
• Informacje wewnętrzne urzędu (decyzje w toku, korespondencja niejawna, dane finansowe) i ich ochrona
• Anonimizacja przed wprowadzeniem treści do narzędzia AI
• Ustawienia prywatności konta Google i kontrola nad historią rozmów
• Pytania i odpowiedzi

Wymagania organizacyjne po stronie klienta

• Każdy uczestnik ma przed szkoleniem założone i przetestowane konto Google z dostępem do Gemini (wersja darmowa wystarcza do przejścia całego programu)
• Logowanie sprawdzone wcześniej na urządzeniu, z którego uczestnik będzie pracował
• Jedno stanowisko na osobę: laptop dla każdego uczestnika, bez współdzielenia
• Stabilne Wi-Fi w sali, wystarczające dla grupy pracującej jednocześnie
• Rzutnik lub duży ekran do prezentacji prowadzącego
• Sala umożliwiająca pracę warsztatową (stoły, miejsce na notatki)

Prowadzący

Franciszek Kołpanowicz, przedsiębiorca i certyfikowany trener AI. Publikował między innymi w Rzeczpospolitej (artykuł o NotebookLM jako cyfrowym mózgu firmy, listopad 2025). Dzielił się wiedzą na publicznych wystąpieniach: na szkoleniu „Menedżer w erze AI” organizowanym przez Rzeczpospolitą, na konferencji UKEN oraz konferencji PASE.

Ukończył filozofię na Uniwersytecie Jagiellońskim i przez lata pracował w kontroli jakości w IT. To połączenie analitycznego myślenia, filozoficznego nawyku stawiania precyzyjnych pytań i technicznego rozumienia systemów pozwala mu tłumaczyć działanie AI na język codziennej pracy. Certyfikowany trener (Szkoła Trenerów, Wszechnica UJ). Prowadził szkolenia dla urzędów, instytucji kultury, firm logistycznych i produkcyjnych, a także przygotował wewnętrzne materiały szkoleniowe AI dla ogólnopolskiej sieci Early Stage.

Na szkoleniach zwraca uwagę przede wszystkim na uczestników i ich realne potrzeby. Uczestnicy wychodzą ze szkolenia z umiejętnością natychmiastowego zastosowania AI we własnej pracy, a nie z teoretyczną wiedzą o narzędziach, których nigdy nie użyją.